Prepravný poriadok nepravidelnej autobusovej dopravy

Autobusová doprava Marcel Kručinský vydáva Prepravný poriadok nepravidelnej autobusovej dopravy podľa § 5 zákona č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave v znení neskorších predpisov a podľa vyhlášky Ministerstva dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja Slovenskej republiky o vzore na vyhotovenie prepravného poriadku v cestnej doprave.

Článok 1: Základné ustanovenia

1. Tento prepravný poriadok upravuje podmienky, za ktorých dopravca prepravuje osoby, príručnú batožinu a cestovnú batožinu v nepravidelnej autobusovej doprave.
2. Dopravcom podľa tohto prepravného poriadku je Marcel Kručinský, Uherova 2909/23, 058 01 Poprad, IČO 11945303, DIČ 1020727642, IČ DPH SK1020727642. Dopravca je fyzická osoba zapísaná v Registri dopravcov, číslo povolenia OU-PO-OCDPK-2023/029895.
3. Prepravná povinnosť dopravcu je povinnosť vykonať prepravu, ak sú splnené podmienky podľa tohto prepravného poriadku a umožňujú to prepravné podmienky, najmä technický stav, obsaditeľnosť alebo vyťažiteľnosť vozidla a spôsobilosť vodiča, a nebránia tomu príčiny, ktoré nemožno odvrátiť.

Článok 2: Rozsah autobusovej dopravy

1. Podľa tohto prepravného poriadku vykonáva dopravca nepravidelnú autobusovú dopravu.
2. Nepravidelná autobusová doprava sa vykonáva na uspokojenie prepravných potrieb iba určitej skupiny cestujúcich po dohodnutej trase dopravnej cesty s dohodnutými zastávkami a v dohodnutom čase, ktorých dopravca prepravuje podľa vopred uzatvorenej zmluvy o preprave osôb, prípadne objednávky, za dohodnutú cenu. Je ňou každá príležitostná alebo opakovaná preprava, najmä zájazdová, kyvadlová, okružná a vyhliadková.

Článok 3: Povinnosti dopravcu

Všeobecné povinnosti dopravcu sú:

• vykonávať autobusovú dopravu podľa tohto prepravného poriadku,
• zabezpečiť v rozsahu poskytovaných dopravných a súvisiacich činností ďalšie vybavenie potrebné na prevádzku, údržbu, technickú kontrolu, parkovanie a garážovanie vozidiel a na starostlivosť o osádky vozidiel, o cestujúcich a o náklad,
• byť poistený pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou vozidiel a činnosťou osádok.

Dopravca je okrem všeobecných povinností povinný:

• starať sa o bezpečnosť, pohodlie a pokojnú prepravu cestujúcich a o prepravu batožiny a umožniť im používanie vlastných spoločenských, kultúrnych a sociálnych zariadení pri autobusovej doprave,
• starať sa, aby vozidlá použité na prepravu cestujúcich boli čisté, v riadnom technickom stave a označené podľa zákona č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave,
• starať sa, aby priestor pre cestujúcich vrátane stúpadiel bol udržiavaný v čistote,
• zabezpečiť počas jazdy vetranie vozidla,
• zariadenie dopravcu vo vozidle (napr. rozhlasové zariadenie) používať tak, aby nebolo na ťarchu cestujúcim,
• postarať sa o bezpečnosť a zdravie cestujúcich a o ochranu ich batožiny, o zabezpečenie prvej pomoci a o náhradnú prepravu, ak sú účastníkmi dopravnej nehody,
• zabezpečiť, aby osádka autobusu alebo iná oprávnená osoba dopravcu poskytli cestujúcim potrebné informácie o podmienkach ich prepravy, najmä o ich právach a povinnostiach pri preprave a o priebehu prepravy,
• zabezpečiť zverejnenie a prístupnosť tohto prepravného poriadku.

Článok 4: Zmluva o preprave osôb

1. V nepravidelnej autobusovej doprave dopravca prepravuje určitú skupinu cestujúcich podľa vopred uzatvorenej zmluvy o preprave osôb, prípadne objednávky.
2. V nepravidelnej autobusovej doprave prepravná povinnosť dopravcu vyplýva z vopred uzatvorenej zmluvy o preprave osôb, prípadne z objednávky doručenej dopravcovi a jej následného potvrdenia dopravcom.
3. V nepravidelnej autobusovej doprave dopravca nemá prevádzkovú povinnosť.

Článok 5: Obsah objednávky pre nepravidelnú autobusovú dopravu

V nepravidelnej autobusovej doprave dôjde k uzavretiu zmluvy o preprave osôb aj zaslaním objednávky objednávateľom prepravy, ktorá obsahuje minimálne tieto údaje:

• identifikáciu objednávateľa (meno, adresa, IČO, prípadne dátum narodenia fyzickej osoby alebo iné identifikačné údaje objednávateľa),
• dátum a čas pristavenia vozidla,
• miesto pristavenia vozidla,
• miesto cieľovej zastávky s prípadným popisom navrhovanej trasy,
• predpokladaný návrat vozidla do východiskovej zastávky,
• požadovanú prepravnú kapacitu, keďže v týchto druhoch prepravy sa prepravujú výlučne sediaci cestujúci (povinné používanie bezpečnostného pásu na všetkých sedadlách).

1. Objednávka sa doručuje prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke dopravcu, vo výnimočných prípadoch osobne, v písomnej forme, e-mailom alebo poštou.
2. Objednávateľ po vyplnení objednávkového formulára dostane potvrdenie o prijatí objednávky. Po akceptácii objednávky dispečerom nepravidelnej dopravy dostane e-mailom potvrdenie objednávky, čím dochádza k uzavretiu zmluvy o preprave osôb.
3. Vo výnimočných prípadoch dôjde k uzavretiu zmluvy o preprave osôb aj po potvrdení prijatej objednávky dopravcom v písomnej forme, e-mailom alebo poštou.

Článok 6: Práva cestujúceho

Cestujúci má právo:

• na bezpečnú, pokojnú a pohodlnú prepravu,
• na prepravu príručnej batožiny a cestovnej batožiny,
• požadovať od osádky autobusu alebo od dispečera potrebné informácie o podmienkach svojej prepravy.

Ak cestujúcemu vznikne počas prepravy škoda na zdraví alebo škoda na príručnej batožine alebo na veciach, ktoré mal pri sebe, a ak je táto škoda vyvolaná osobitnou povahou prevádzky dopravného prostriedku, zodpovedá za ňu dopravca podľa ustanovení Občianskeho zákonníka o zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou dopravných prostriedkov (§ 427 až 431).

Článok 7: Povinnosti cestujúceho

Cestujúci je povinný správať sa tak, aby nenarúšal bezpečnú, pokojnú a pohodlnú prepravu ostatných cestujúcich, nepoškodzoval autobus a zariadenia dopravcu slúžiace cestujúcim, neznečisťoval autobus a priestory dopravcu určené cestujúcim a neobťažoval ostatných cestujúcich a osádku autobusu. Cestujúcim nie je dovolené:

• prihovárať sa vodičovi počas jazdy,
• pískať, spievať, hlučne sa správať alebo hrať na hudobnom nástroji vo vozidle (aj púšťať reprodukovanú hudbu alebo reč),
• otvárať dvere vozidla a vyhadzovať z vozidla odpadky a iné predmety,
• fajčiť vo vozidle a v zariadeniach určených pre potrebu cestujúcich,
• zdržiavať sa za jazdy v priestore vyhradenom pre vodiča.

Ďalej je cestujúci povinný:

• poslúchnuť pokyny a príkazy člena osádky autobusu alebo dispečera, ktoré smerujú k zaisteniu jeho bezpečnosti a bezpečnosti ostatných cestujúcich alebo bezpečnosti a plynulosti cestnej premávky,
• nastupovať do autobusu a vystupovať z neho iba na miestach určených vodičom, členom osádky autobusu alebo sprievodcom. Miesto prestávky je možné vybrať aj dohodou s cestujúcimi, resp. s objednávateľom prepravy.

Článok 8: Osobitné práva niektorých cestujúcich

1. Osobitné práva pri preprave majú osoby telesne a zrakovo postihnuté, invalidi (držitelia preukazov ŤZP, ŤZP-S) a ich sprievodcovia. U osôb zrakovo postihnutých môže plniť funkciu sprievodcu aj špeciálne cvičený vodiaci pes.
2. Cestujúcemu, ktorý pred nastúpením do autobusu oznámi vodičovi, že má obmedzenú schopnosť pohybu, umožní vodič prednostné a bezpečné nastúpenie a vystúpenie.

Článok 9: Vylúčenie osôb z prepravy

1. Do vozidla nemajú prístup alebo sa z prepravy môžu vylúčiť osoby, ktoré sú zjavne pod vplyvom alkoholu alebo iných návykových látok, a osoby, ktoré pre chorobu, mimoriadne znečistenie odevu alebo z iných dôvodov môžu byť cestujúcim na ťarchu.
2. Vodič alebo iný člen osádky autobusu je oprávnený z prepravy ďalej vylúčiť:

• osoby bez platného dokladu o oprávnení na prepravu, ak objednávateľ prepravy túto formu kontroly od dopravcu vyžaduje,
• osoby, ktoré ohrozujú bezpečnosť premávky, svoju vlastnú alebo ostatných cestujúcich, a osoby, ktoré ani po upozornení pracovníka dopravcu nedodržiavajú ustanovenia prepravného poriadku.

1. Vylúčenie z prepravy po začatí cesty treba uskutočniť tak, aby sa neohrozilo zdravie alebo bezpečnosť osoby vylúčenej z prepravy. Vylúčiť z prepravy osobu mladšiu ako 15 rokov mimo obvodu obce je neprípustné.

Článok 10: Vzťahy cestujúceho a členov osádky autobusu

1. Svoje oprávnenia vyplývajúce z tohto prepravného poriadku uplatňujú cestujúci voči osádke autobusu disciplinovane, primeranou formou a v čase, keď autobus stojí.
2. Členovia osádky autobusu dávajú cestujúcim potrebné pokyny tak, aby nedošlo k narušeniu pokojnej prepravy.

Článok 11: Preprava batožiny cestujúceho

1. Ak má cestujúci batožinu, prepravuje ju dopravca buď spoločne s cestujúcim a pod jeho dohľadom, alebo oddelene, a to za podmienok stanovených týmto prepravným poriadkom.
2. Príručná batožina sa prepravuje spoločne s cestujúcim a pod jeho dohľadom v odkladacom priestore nad sedadlami.
3. Cestovná batožina sa prepravuje oddelene od cestujúceho. Za oddelenú prepravu sa považuje preprava batožiny uloženej na mieste určenom dopravcom alebo pokynom vodiča mimo priestoru vozidla určeného na prepravu cestujúcich alebo v tomto priestore, alebo na takom mieste, že cestujúci nemá možnosť na svoju batožinu dohliadať.
4. Cestujúci má právo vziať so sebou ako batožinu veci, ktoré vzhľadom na ich objem, úpravu, dĺžku alebo hmotnosť možno rýchlo a bez ťažkostí naložiť a umiestniť vo vozidle alebo v osobitnom priestore na batožinu.
5. Z prepravy sú vylúčené:

• veci, ktorých preprava je zakázaná právnymi predpismi,
• nabité zbrane, s výnimkou strelných zbraní príslušníkov ozbrojených síl a polície, pre ktorých prepravu platia osobitné predpisy,
• veci, ktoré môžu ohroziť bezpečnosť prevádzky alebo poškodiť, prípadne znečistiť cestujúcich alebo vozidlo, najmä pre nevhodný spôsob balenia,
• veci, ktoré by svojím zápachom alebo odpudzujúcim vzhľadom mohli byť cestujúcim na ťarchu,
• živé zvieratá okrem vodiacich psov,
• batožina, ktorej celková hmotnosť presahuje 30 kg.

1. Cestujúci nesmie prepravovať v cestovnej batožine šperky, ceniny, elektroniku v hodnote nad 333,20 € alebo iné cennosti.
2. Osoby oprávnené na nosenie strelnej zbrane môžu vziať so sebou do vozidla spolu so zbraňou primerané množstvo nábojov, ak sú uložené v opaskoch na náboje, v poľovníckych kapsách, v skrinkách a v podobných obaloch.
3. Ako batožinu môže cestujúci vziať so sebou jeden pár lyží s jedným párom lyžiarskych palíc, ak sú v prepravnom obale (puzdre) a umožňujú to prevádzkové podmienky vozidla.
4. Vodič určí, či sa batožina prepraví ako príručná batožina, alebo ako cestovná batožina mimo priestoru pre cestujúcich. Ak vodič určí ako miesto prepravy batožinový priestor, cestujúci je povinný upozorniť na osobitnú povahu batožiny, najmä na jej obsah a hodnotu, a na to, či vyžaduje, aby sa s ňou zaobchádzalo určitým spôsobom alebo aby sa ukladala v určitej polohe.
5. Cestujúci je povinný na požiadanie poskytnúť dopravcovi pri ukladaní alebo vykladaní batožiny primeranú pomoc.
6. Batožinu musí cestujúci uložiť v autobuse tak, aby neohrozovala bezpečnosť, nesťažovala výkon služby vodiča a neobmedzovala nastupovanie a vystupovanie cestujúcich. Ak to vyžaduje bezpečnosť alebo pohodlie cestujúcich, batožina sa musí uložiť podľa pokynov vodiča.
7. Ak sa batožina prepravuje mimo priestoru pre cestujúcich, cestujúci je povinný pri skončení prepravy ihneď sa hlásiť o jej vydanie.
8. Ak má vodič pochybnosti o tom, či batožina cestujúceho spĺňa podmienky stanovené týmto prepravným poriadkom, je oprávnený presvedčiť sa v prítomnosti cestujúceho o jej povahe a obsahu.
9. Ak cestujúci odmietne preskúmanie batožiny alebo ak sa pri jej preskúmaní zistí, že veci, ktoré cestujúci vezie so sebou, sú z prepravy vylúčené, cestujúci je povinný ich z autobusu odstrániť. Ak cestujúci neposlúchne pokyn, odstránenie batožiny zabezpečí oprávnená osoba dopravcu. V takom prípade môže oprávnená osoba cestujúceho vylúčiť z ďalšej cesty.
10. Ak vodič zistí, že vo vozidle zostala opustená batožina, oznámi to príslušnému zamestnancovi dopravcu a zabezpečí, aby bola opustená batožina odovzdaná v sídle dopravcu oproti potvrdeniu o jej odovzdaní.
11. Za stratu alebo odcudzenie príručnej batožiny zodpovedá dopravca v rozsahu ustanovení § 427 a nasl. Občianskeho zákonníka.
12. Dopravca zodpovedá za škodu, ktorá vznikla na cestovnej batožine prepravovanej oddelene od cestujúceho v čase od jej prevzatia do jej vydania pri skončení prepravy cestujúceho. Ak bola škoda spôsobená cestujúcim, závadnosťou batožiny, jej obalu alebo balenia, osobitnou povahou batožiny alebo okolnosťou, ktorú dopravca nemohol odvrátiť, alebo preto, že cestujúci neupozornil vodiča na potrebu osobitného zaobchádzania s batožinou, dopravca za škodu nezodpovedá. Dopravca nezodpovedá ani za škodu, ktorá vznikla na opustenej batožine.
13. Pri strate alebo zničení cestovnej batožiny prepravovanej oddelene od cestujúceho je dopravca povinný nahradiť cenu, ktorú mala stratená alebo zničená batožina v čase, keď bola prevzatá na prepravu, najviac však do výšky 333,20 € za jeden kus batožiny. Okrem toho je povinný znášať dovozné, ktoré cestujúci zaplatil za stratenú alebo zničenú cestovnú batožinu.

Článok 12: Medzinárodná doprava

Pre medzinárodnú dopravu platia ustanovenia predchádzajúcich článkov, s výnimkou prepráv, na ktoré sa vzťahuje nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 181/2011 o právach cestujúcich v autobusovej a autokarovej doprave.

Článok 13: Odstúpenie od zmluvy

1. Od zmluvy o preprave osôb v nepravidelnej doprave je možné odstúpiť, ak je to účastníkmi zmluvy dohodnuté v písomne uzatvorenej zmluve.
2. Dôvody odstúpenia od zmluvy o preprave osôb dohodnú účastníci zmluvy so zreteľom na konkrétny prípad.
3. Odstúpením od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje, ak nie je účastníkmi dohodnuté inak.
4. Objednávateľ môže od zmluvy odstúpiť (stornovať objednávku) písomne alebo e-mailom. Za odstúpenie zaplatí dopravcovi storno poplatok z dohodnutej ceny za prepravu podľa počtu kalendárnych dní pred dohodnutým dňom odchodu:

• 14 a viac dní: bez poplatku,
• 13 až 8 dní: 30 %,
• 7 až 2 dni: 50 %,
• deň pred odchodom a v deň odchodu: 100 %.

1. Ak od zmluvy odstúpi dopravca, je povinný uhradiť objednávateľovi náklady, ktoré preukázateľne vynaložil na plnenie zmluvy, najviac však do výšky 30 % z rozdielu pôvodne dohodnutej ceny a primeranej ceny náhradnej prepravy. Dopravca môže od zmluvy odstúpiť bez náhrady z dôvodu mimoriadnych okolností, ktoré nemohol odvrátiť, napr. dopravnej nehody vozidla a odmietnutia náhradného vozidla objednávateľom, neudelenia vstupných víz osádke vozidla alebo neudelenia dopravného povolenia cudzieho štátu.
2. Ak dôjde k odstúpeniu od zmluvy po pristavení vozidla na dohodnuté miesto v dohodnutom čase z dôvodu, že cestujúci nerešpektovali zákaz prepravy stojacich cestujúcich, objednávateľ uhradí storno poplatok podľa bodu 4 tohto článku a náklady spojené s márnou jazdou vozidla zo stanovišťa na miesto pristavenia a späť.

Článok 14: Fakturácia a splatnosť faktúry

1. Dopravca po vykonaní dopravy vystaví objednávateľovi faktúru za dodané dopravné služby do 5 pracovných dní. Splatnosť faktúry je 14 dní, ak sa zmluvné strany nedohodli inak.
2. Objednávateľ je povinný dodržať stanovenú splatnosť faktúry. Faktúra sa považuje za uhradenú dňom pripísania úhrady na účet dopravcu.
3. Ak faktúra nie je uhradená v lehote splatnosti, dopravca môže objednávateľovi vystaviť faktúru za omeškanie úhrady vo výške 5 % fakturovanej sumy.

Článok 15: Nájdené veci

1. Veci, ktoré sa nájdu vo vozidle po odchode všetkých cestujúcich, a opustenú batožinu odovzdá vodič alebo iný člen osádky príslušnému zamestnancovi v sídle dopravcu.
2. Ak je medzi nájdenými vecami občiansky preukaz, identifikačná karta alebo cestovný pas, dopravca je povinný zabezpečiť jeho bezodkladné odovzdanie najbližšiemu útvaru Policajného zboru oproti potvrdeniu.
3. Ak si vlastník veci nevyzdvihne do 30 dní odo dňa, keď boli nájdené, dopravca ich komisionálne zničí a spíše o tom krátky záznam, prípadne ich odovzdá príslušnému miestnemu orgánu štátnej správy podľa § 135 ods. 1 Občianskeho zákonníka.
4. Ak sa o nájdené veci, ktoré už boli odovzdané príslušnému orgánu štátnej správy alebo komisionálne zničené, prihlási osoba, ktorá nepochybne preukáže, že jej patrili, dopravca ju odkáže na príslušný miestny orgán štátnej správy, prípadne jej odovzdá záznam o komisionálnom zničení.

Článok 16: Mimoriadne udalosti počas prepravy

1. Členovia osádky autobusu sú v prípade dopravnej nehody alebo požiaru autobusu, úrazu alebo náhleho ochorenia cestujúceho alebo inej mimoriadnej udalosti počas prepravy, pri ktorej sú ohrozené životy alebo zdravie cestujúcich, osádky autobusu alebo iných osôb, povinní:

• poskytnúť podľa svojich schopností a možností postihnutej osobe potrebnú prvú pomoc a neodkladne privolať odbornú zdravotnícku pomoc,
• urobiť vhodné opatrenia, aby mimoriadnou udalosťou nebola ohrozená bezpečnosť cestnej premávky,
• urobiť potrebné opatrenia na záchranu osôb a majetku ohrozeného mimoriadnou udalosťou.

1. Cestujúci, ktorých život a zdravie nie sú mimoriadnou udalosťou ohrozené, sú povinní pomáhať členom osádky vozidla pri konaní podľa bodu 1.

Článok 17: Reklamácie

1. Ak sa žiada o vrátenie súm zaplatených dopravcovi, na podanie reklamácie je oprávnený ten, kto sumu zaplatil, teda objednávateľ prepravy.
2. Ak reklamuje ten, kto nie je podľa predchádzajúceho bodu na reklamáciu oprávnený, musí pripojiť písomný súhlas oprávneného cestujúceho, prípadne objednávateľa prepravy.
3. Objednávatelia prepravy a prepravcovia môžu podať reklamáciu len písomne. Ak cestujúci uplatňuje právo ústnou reklamáciou, dopravca o nej vyhotoví zápisnicu. V reklamácii musí oprávnený vymedziť svoje požiadavky a stručne ich zdôvodniť. Ďalej musí pripojiť doklady osvedčujúce oprávnenosť jeho nároku a správnosť výšky požadovanej sumy, najmä doklad o zaplatení sumy, ktorej vrátenie sa požaduje, a rovnopis vyhotovenej zápisnice.
4. Oprávnený musí uplatniť právo u dopravcu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa, keď bola preprava vykonaná alebo sa mala vykonať.
5. Ak reklamácia nemá náležitosti uvedené v bode 3, dopravca ihneď vyzve reklamujúceho na jej doplnenie a určí mu primeranú lehotu, nie kratšiu ako 8 dní. Ak sa reklamácia doplní v určenej lehote, platí, že bola podaná riadne.

Článok 18: Záverečné ustanovenia

1. Obsah tohto prepravného poriadku je voči cestujúcim odo dňa jeho zverejnenia a sprístupnenia súčasťou návrhu na uzavretie zmluvy o preprave osôb.
2. Tento prepravný poriadok je účinný dňom 10. 5. 2013.
3. Všetky zmeny a doplnky prepravného poriadku môžu nadobudnúť účinnosť najskôr dňom ich zverejnenia a sprístupnenia.
4. Ak bude prepravný poriadok podstatne zmenený alebo doplnený, dopravca je povinný zabezpečiť jeho zverejnenie a sprístupnenie v úplnom znení.

V Poprade 10. 5. 2013, Marcel Kručinský, dopravca. Článok 13 (storno podmienky) bol aktualizovaný 20. 10. 2026.